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Llámenos: 315-288-1453 (Horas: 8 am-6pm L-V, 8 am-12pm Sábado)

Envíe un correo electrónico a un especialista en devoluciones: devolucionesimporacing824@gmail.com  

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EMBALAJE

Asegúrese de obtener un reembolso completo devolviendo su (s) artículo (s) con el embalaje en estado original e intacto. No devuelva un artículo con un embalaje que no le gustaría recibir usted mismo.

Los artículos devueltos deben incluirse en su embalaje original. Esto incluye todas las cajas, envases de plástico, bolsas de plástico y empaques de protección equivalentes.

Los artículos vendidos en envases sellados al vacío no se pueden devolver si están abiertos. Si el empaque no revendible no está intacto, el artículo ya no está en “condición nueva”.

No se aceptan embalajes originales que se hayan rasgado o dañado. Estos artículos ya no están en condiciones nuevas.

El empaque original también incluye todas las etiquetas, folletos de información, instrucciones, calcomanías, etc. Asegúrese de que los cascos regresen con adhesivos para la visera, que las chaquetas regresen con etiquetas adheridas y que las partes duras regresen con hojas informativas.

Empaque sus devoluciones de manera suficientemente segura para evitar daños durante el transporte. Si recibimos un artículo dañado, no tenemos forma de saber cuándo o cómo ocurrió el daño y no podremos aceptarlo como devolución.

No utilice el embalaje original del artículo como contenedor de envío. Para evitar daños y asegurarse de que se le reembolse, empaque los artículos en el embalaje original y colóquelos dentro de un contenedor de envío separado más grande. Recomendamos usar la caja en la que se enviaron originalmente sus artículos.

Incluya la factura original u otra información de contacto necesaria.

ENVÍO

Asegúrese de que su devolución o cambio nos llegue de inmediato y sin ningún problema siguiendo las pautas que se enumeran a continuación. Seguir estas recomendaciones garantizará que sus devoluciones y cambios se procesen rápidamente.

Los clientes serán responsables de todos los gastos de envío de devolución. Todos los envíos deben ser pagados por adelantado. No aceptamos COD ni ninguna variación de procesos similares. Los paquetes enviados contra reembolso serán rechazados en el intento de entrega y devueltos al cliente.

Las etiquetas de devolución de envío se pueden obtener durante el Proceso de autorización de devolución de mercancía cuando se comunique con nosotros.

Si decide utilizar su propio proveedor, utilice un proveedor que incorpore servicios de seguimiento y / o seguros.

POLITICA DE REEMBOLSO

Queremos asegurarnos de que cada cliente reciba sus productos en nuevas condiciones. Para garantizar esto, las devoluciones también deben recibirse en nuevas condiciones.

Nos gusta mantener las cosas simples. Para obtener una respuesta rápida y un reembolso del 100% en los artículos devueltos, asegúrese de que su devolución cumpla con las siguientes pautas:

Todos los artículos deben devolverse dentro de los 45 días posteriores a la fecha de entrega original.

Todos los productos devueltos deben estar en condiciones nuevas sin desgaste, el embalaje original y todas las etiquetas / adhesivos / películas aún adheridas.

No podemos aceptar devoluciones de artículos que muestren signos de uso, daño o desgaste. Esto incluye, pero no se limita a, rasguños, rayones, estiramientos, abolladuras, suciedad, pelo de mascotas o cualquier señal de que el producto se haya montado.

Si está pensando en devolver un artículo, no lo use para dar un paseo o montarlo y úselo antes de iniciar una devolución. ¡No podremos aceptarlo! 

Se inspeccionan todos los artículos devueltos; Los artículos usados y dañados serán devueltos al cliente.

Tenga en cuenta: las tarifas de envío, aranceles, impuestos o tarifas de corretaje no son reembolsables.

¡SIN CARGOS DE REPOSICIÓN!

Queremos que usted esté satisfecho con su compra. Si no es así, devuelva el nuevo artículo. Devuelva cualquier artículo nuevo, sin usar e intacto dentro de los 45 días posteriores a su recepción, y nos aseguraremos de que obtenga un reembolso del 100% por los artículos devueltos solo sí recibió un artículo que no esperaba. Esto incluye pero no se limita a que usted solicite repuestos para un modelo específico el cual no sea el que usted necesitaba.

Si no está seguro de su pedido o desea iniciar una devolución, no dude en contactarnos. Contamos con representantes de servicio al cliente, especialistas en productos con conocimientos que están listos para ayudar.

PROCESANDO

Trabajamos duro para mantener nuestro proceso de devolución eficiente y nuestro personal capacitado al máximo rendimiento. No dude en llamar a uno de nuestros representantes de servicio al cliente si tiene preguntas más allá de la información que se muestra aquí.

Todas las devoluciones se realizarán a través de nuestra oficina la dorada, Caldas, donde serán inspeccionadas, acreditadas e intercambiadas según la situación.

Los reembolsos se devolverán al método de pago original, y tardan 3 a 8 días hábiles.

Los montos reembolsados también se pueden utilizar para pagar total o parcialmente las órdenes de cambio.

Los créditos de la empresa y las tarjetas de regalo utilizadas para pagar parcialmente el pedido se reembolsarán primero y el saldo restante se acreditará en la forma de pago original.

Para reembolsos de tarjetas vencidas, los cheques de reembolso se enviarán a la dirección de facturación de la cuenta. Si la tarjeta utilizada para el pedido original ha vencido, comuníquese con un representante de servicio al cliente antes de comenzar el proceso de autorización de devolución de mercancía.

EXENCIONES DE DEVOLUCIÓN / REEMBOLSO

Se pueden aplicar ciertas condiciones y excepciones a nuestra política de devoluciones. Si no está seguro de que su producto califique, llámenos. Siempre estamos trabajando para mantenerte feliz. Hay ciertos artículos que no podemos aceptar como devoluciones. Éstos incluyen:

– Productos químicos abiertos.

– Artículos fuera de su empaque original, caja dañada, o con signos de postura o segunda mano.

– Ciertos artículos electrónicos: Solo se pueden devolver artículos eléctricos que no hayan sido abiertos. Los componentes de encendido OEM y del –   mercado de accesorios no son retornables (bobinas, estator, CDI).

– Baterías llenas de ácido.

– Ropa interior / trajes de baño sin embalaje sanitario.

– Artículos que allá ordenado para un modelo especifico por error o simplemente no tenía el modelo correcto o no lo necesita.

– Artículos con modificaciones en la entrega por parte del fabricante o proveedor.

 Importaciones Racing 824 ATV/MC.